Responsable du traitement
La Taverne du D20 est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Marc Dubois
Email : roll@taverned20.com
Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations sur votre interaction avec notre site
Finalités du traitement des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et traitement des paiements
- Organisation de la livraison des produits
- Service client : réponses à vos questions et demandes
- Amélioration de notre site internet et de nos services
- Communications commerciales, sous réserve de votre consentement
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :
- Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes
- Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires
- Consentement : pour l’envoi de communications commerciales
- Intérêt légitime : pour améliorer notre service et répondre à vos attentes
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être accessibles aux personnes suivantes :
- Membres de notre équipe interne impliqués dans la gestion des commandes et du service client
- Prestataires de services qui nous assistent dans la logistique et la gestion des paiements
- Autorités compétentes, si cela est requis par la loi
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de :
- 3 ans après votre dernière activité sur notre site
- Données de commande : conservées pendant 3 ans après la date d’achat
Droits des personnes
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits :
- Droit d’accès : pour savoir quelles données vous concernent
- Droit de rectification : pour corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : pour demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : pour restreindre l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : pour recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : pour vous opposer à certains traitements de données
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut :
- Cryptage des données sensibles lors de la transmission
- Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
- Formation continue de notre personnel aux enjeux de la protection des données
Cookies
Pour améliorer votre expérience sur notre site, nous utilisons des cookies. Voici les types de cookies que nous utilisons :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, pour le panier et les sessions)
- Cookies analytiques : pour mesurer notre audience et analyser le comportement des utilisateurs (par exemple, via Google Analytics)
La durée de conservation des cookies est limitée à 13 mois maximum.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement significatif, nous vous informerons par le biais de notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.